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微创中心多次收到感谢锦旗,故事是这样的……
发布时间:2018-02-24发布者:

近日,我院微创中心收到了患者宋女士家属赠送的锦旗,“医术精湛品德优,服务热忱如亲人”,真挚的话语让微创中心的医务人员感受到阵阵暖心,看到了浓浓的医患情。这是对我院医护人员工作最大的肯定,不仅让所有的医务人员感到欣慰,也传递了医患关系的正能量。

 

数月年前,21岁的宋女士发现右大腿后内侧有肿块,并逐渐增大。到浙江大学第一附属医院检查,病理报告显示为小圆细胞恶性肿瘤,宋女士治疗一段时间后,出现咳嗽、咳痰,高热症状,右侧大腿疼痛加重。给予抗炎对症支持后,症状无明显好转。她曾到外地医院就诊治疗,花费了巨额医药费,病情却没有得到明显的缓解;听人推荐得知我院在治疗肿瘤方面,有相当丰富的临床经验,选择转入我院继续治疗。

入院后,王琰主任分析了宋女士病情,制定了合适的诊治方案,定时查房,细心观察患者病情变化。管床护士安抚患者情绪,对患者悲观、消极的心理状态给予心理辅导,使宋女士紧张的心情放松了下来,焦虑抑郁的情绪得到了缓解,微创中心医护人员这种视病人如亲人的精神深深打动了患者,进而提高了宋女士对医护人员的依从性。

住院期间,管床陈医生多次将病情及治疗方案告知宋女士,耐心解答各种疑问,叮嘱患者在饮食、生活上需注意的事项。医护人员细心的沟通、优质的服务让宋女士对其病情有了充分了解,树立起了乐观医治的信心。

ct显示,宋女士腿部肿块逐渐缩小

住院前宋女士右大腿背侧可触及一大小约20*12cm包块,分期较晚,手术切除有困难故选择全身化疗。经过精心治疗后,全身化疗4周期后瘤体明显缩小。为进一步提高疗效,已计划第5周期化疗结束后,行局部放射治疗。现在宋女士精神抖擞,见证了微创中心王琰主任的高超医术,也是所有医护人员不懈努力的成果,锦旗虽小,但带给我们的是满满的感动以及患者对我们的信任!

据不完全统计,2017年微创中心收到锦旗和感谢信(留言)数十封,患者及家属在锦旗及感谢信中表达了对我院医务人员精湛的专业知识和技能、对工作的高度责任感、对病人热情和蔼的态度的敬佩和感激。

每一面锦旗、每一封感谢信后面都上演着一个个感人肺腑的故事,不一样的主人公,不一样的故事情节,一样的是那份信任与感谢,那份责任与坚持。

每面锦旗、每封感谢信都满满地饱含着患者对医务人员的感激之情,都表达着患者对医务人员工作的肯定。同时,也是医务人员不分昼夜、甚至牺牲节假日工作得到的最好回报。

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